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プライバシーポリシー

Lisola（以下「当方」）は、シフト希望収集サービス「ShiftLite」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法と種類）

当サービスは、利用者が本サービスを利用するにあたり、以下の情報を収集することがあります。

  1. 公開通知フォームから直接提供される情報：店舗名・担当者名、メールアドレス。
  2. お問い合わせフォームから直接提供される情報：お名前、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容。
  3. 管理者から直接提供される情報：Google アカウントの氏名・メールアドレス（Google ログインによる認証情報）。スタッフマスタとして登録する表示名・氏名（姓・名）。
  4. スタッフから直接提供される情報：シフト希望データ（日付×枠）、任意コメント。スタッフは会員登録を行いません。認証用の4桁 PIN は平文では保存せず、ハッシュ化して保管します。
  5. 決済情報（クレジットカード情報）：本サービスの対価をお支払いいただく際、決済代行サービスである Stripe を利用します。クレジットカード情報（カード番号、有効期限など）は当サービスでは保有せず、Stripe 社によって安全に管理されます。当サービスが保持するのは、Stripe から提供される、決済の処理に必要な顧客 ID や決済状況に関する情報のみです。
  6. データベースとホスティング：本サービスは Google Firebase（Firestore、Authentication、Hosting）を利用してデータを保管・管理します。これらのデータは Google のセキュリティ基準に従って保護されます。
  7. アクセス解析：Cookie 等を用いた匿名の利用状況データ（Google Analytics 4）。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

  1. 公開通知登録者への正式公開のお知らせ・無料トライアル案内の送付
  2. お問い合わせへの回答・サポート対応
  3. 本サービスの提供・運営のため（アカウント作成、シフト希望収集・集計、利用料金の請求、契約内容の管理などを含む）
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする利用者を特定し、ご利用をお断りするため
  6. サービス改善のための利用状況の分析（統計的に処理し、個人を特定しない形で利用）
  7. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当方は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。変更を行った場合には、変更後の目的について、当方所定の方法により利用者に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（第三者提供・委託）

当サービスは、法令の定めがある場合および、以下の業務委託先への情報提供を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

これらの委託先は、各社のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に管理します。

第6条（Cookie 等の利用）

本サービスの Web サイトでは、利用状況の分析のために Cookie を使用する場合があります。ブラウザ設定により Cookie の取得を拒否することができますが、その場合、一部機能が正しく動作しない可能性があります。

第7条（データの保持期間と削除）

  1. 公開通知データ：フォーム登録から180日を経過した時点で削除します。
  2. お問い合わせデータ：対応および記録のため原則として保管します。削除の請求があった場合は、下記お問い合わせ窓口にて対応します。
  3. 管理者・スタッフデータ（解約後）：本サービス解約後90日を経過した時点で読み取りを含め順次利用停止となり、その後、削除の対象となります。
  4. 募集の回答データ：新しい募集を開始すると、前回の募集の回答データは削除されます。保存が必要な場合は、次回募集の開始前に管理者の責任で CSV・PDF 等に書き出してください。
  5. 利用者がアカウント削除を希望する場合、お問い合わせ窓口までご連絡ください。削除依頼から30日以内にデータを削除いたします。
  6. 法令により保存が義務付けられているデータ（請求記録等）は、所定の期間保持されます。

注記：本条の「解約後90日」は契約解約後のデータ閲覧・削除に関する規定です。募集ごとの回答削除（新しい募集の開始時）とは異なります。

第8条（開示・訂正・削除等の請求）

利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条（お問い合わせ窓口）

お問い合わせフォームまでご連絡ください。

第10条（本ポリシーの変更）

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービスの Web サイトに掲示した時点から効力を生じます。

附則

本ポリシーは、本サービスの正式公開日をもって施行します（制定日は公開時に本ページへ記載します）。